Supportpaket
Supporten är det viktigaste vi har!
Har man Support-paketet eller Voady Backoffice Basic/Premium kan man ringa till oss och få hjälp direkt. Alla som svarar i Voadys support har jobbat som frisörer eller annat yrke inom skönhetsbranschen. Det är viktigt för oss att vi förstår er vardag och att ni kan beskriva ert problem med ert eget språk. Vi finns på telefon & epost hela dagarna mellan 8.00-16.00 och vill man hellre boka en tid för att sitta ner med oss i ett digitalt möte går det självklart bra. Vi ser fram emot att höra ifrån dig!
Minsta bindningstid på Supportpaketet är 3 mån
På Voadys support har alla erfarenhet av att jobba i frisör eller skönhetsbranschen.
Vi svarar snabbt.
Vi förstår din vardag vilket gör att vi kan sätta oss in i dina problem.
Uppstartsgenomgång
Denna genomgång tar vi dig igenom alla steg för att du ska komma igång med Voady. Vi ställer tillsammans in delar av systemet efter era önskemål, ger råd och tips med målet att ni efter avslutad genomgång ska ha kunskapen för att färdigställa hela systemet inför starten. Vi ses digitalt och hjälps åt att se till att ni får den absolut bästa starten på ditt byte.
I våra paket ingår Uppstartsgenomgång, i Basic ingår 30 min och i Premium ingår 2h
Få hälp och stöd över hur du kan tänka kring behandlingsmenyn.
Du vill hellre ha en dialog än att kolla på instruktions-videos
Du vill hellre ha en dialog än att kolla på instruktions-videos
FAQ
Vad händer om jag behöver hjälp före 08.00 eller efter 16.00?
Vi har givetvis en akutsupport där vi behandlar AKUT support, såsom att systemet ligger nere eller att det är något som inte kan vänta. Annars kan man alltid maila oss utöver telefontiderna om man har svårt att ringa på dagarna. Vid ej akuta ärenden debiterar vi 1000 kr/h utöver öppettiderna.
Vad händer om jag inte har supportpaket men ringer supporten ändå?
Vi kommer vänligt påpeka detta och informera om att vi kommer debitera samtalet 🙂 Alternativt fråga om du vill lägga till supportpaketet.
Hur når man supporten?
Telefonnummer: 060-701 80 90 eller mail support@voady.se
Varför skulle jag behöva en uppstartsgenomgång?
Känner du att du vill bolla tankar om behandlingsmenyn eller känner att du hellre tar ett möte än att kolla på Videos så är detta något för dig.
Om mötet tar 1h 30 min , vad kostar det då?
Vi tar betalt per påbörjad halvtimme så i det fallet skulle det kosta 1500 kr.
Kan man boka en kortare avstämning?
Minsta man kan boka är 30 min.
